Caros Clientes,

No âmbito da melhoria contínua dos nossos serviços, partilhamos a actualização dos Termos e Condições...

---

1. Reservas e Pagamentos M-Pesa

• As reservas são validadas através da confirmação automática do pagamento via M-Pesa.
• Lugares sem confirmação de pagamento não são garantidos.

2. Pontualidade

• Apresentação com antecedência mínima de 15 minutos no ponto de embarque.

Caros Clientes,

Esperamos que se encontrem bem.

No âmbito da melhoria contínua dos nossos serviços, vimos por este meio partilhar a actualização dos Termos e Condições das viagens da Pfuxela Executive Transports, com o objectivo de garantir uma operação cada vez mais organizada, segura e eficiente:

---

1. Reservas e Pagamentos

• As reservas só são consideradas válidas mediante pagamento integral ou conforme condições previamente acordadas.
• Lugares não pagos não são garantidos.

2. Pontualidade

• Os clientes devem apresentar-se no ponto de embarque com mínimo de 15 minutos de antecedência.
• O autocarro parte pontualmente à hora estipulada, não sendo possível aguardar passageiros atrasados.
• Clientes que não se encontrem presentes até ao horário de partida serão considerados no-show (não comparência).
• Em caso de no-show, o valor pago não é reembolsável, nem transferível para outra data ou viagem.

3. Política de Cancelamentos

• Cancelamentos com mais de 48 horas: possibilidade de reagendamento ou crédito.
• Cancelamentos com menos de 48 horas: sem reembolso.
• Cancelamentos no próprio dia ou não comparência: perda total do valor pago.

4. Reagendamentos

• Permitidos com mínimo de 48 horas de antecedência.
• Sempre sujeitos à disponibilidade de lugares.

5. Pacotes de Ida e Volta

• Beneficiam de condições especiais.
• A viagem de regresso deve ser confirmada até 48 horas após a viagem de ida.

6. Bagagem

• Cada passageiro tem direito a 1 mala, 1 sacola e 1 mochila.
• Bagagem adicional sujeita a custos extra.
• A Pfuxela não se responsabiliza por objectos de valor não declarados.

7. Alterações Operacionais

A Pfuxela reserva-se o direito de ajustar horários, rotas ou viaturas por motivos operacionais, trânsito, condições climatéricas ou outras circunstâncias externas.

8. Número Mínimo de Passageiros

Algumas viagens estão sujeitas a número mínimo de passageiros. Caso não seja atingido, a Pfuxela poderá reagendar, emitir crédito ou propor alternativa.

9. Responsabilidade e Força Maior

A Pfuxela não se responsabiliza por atrasos causados por factores externos.

10. Menores

O transporte de menores requer autorização dos pais ou encarregados de educação.

11. Conduta e Danos

Os clientes são responsáveis por quaisquer danos causados às viaturas.

12. Revisão de Preços

A Pfuxela reserva-se o direito de ajustar preços em função de custos operacionais, combustível e factores externos.

---

Agradecemos a vossa compreensão e colaboração, fundamentais para continuarmos a prestar um serviço de excelência.

Com os melhores cumprimentos,

Pfuxela Executive Transports